Dostawa / Zwroty

Dostawa Towarów jest ograniczona do terytorium Rzeczypospolitej Polskiej i odbywa się pod adres wskazany przez Klienta podczas składania Zamówienia. Dopuszcza się wysyłkę za granicę w przypadku indywidualnych ustaleń. W przypadku wysyłki poza granice Rzeczypospolitej Polskiej konieczna jest indywidualna wycena kosztów dostawy. Poniższe koszty dostawy dotyczą WYŁĄCZNIE przesyłek krajowych.

Dostawa realizowana jest za pośrednictwem:

firmy kurierskiej GLS Polska:

wartość zamówienia poniżej 200 zł brutto, koszt przesyłki 29 zł., czas dostawy 1 – 2 dni robocze
wartość zamówienia powyżej 200 zł brutto, WYSYŁKA GRATIS!, czas dostawy 1 – 2 dni robocze

Firmy kurierskie dostarczają towar następnego dnia roboczego, licząc od dnia nadania przesyłki w godzinach 9:00 – 17:00. W przypadku mniejszych miejscowości czas oczekiwania może wydłużyć się do dwóch dni.

Paczkomaty InPost:

wartość zamówienia poniżej 200 zł brutto, koszt wysyłki rozmiar A – 16,99 zł, B – 18,99 zł, C – 20,99 zł, czas realizacji 2 – 5 dni roboczych
wartość zamówienia brutto powyżej 200 zł, WYSYŁKA GRATIS!, czas realizacji 2 – 5 dni roboczych

Nie wysyłamy towaru do Paczkomatów! Dowiedz się więcej o Paczkomatach “ Istnieje również możliwość odbioru osobistego towaru w naszej siedzibie: Firma INFOV Sp. z o.o. Aleja Krakowska 9, 05-090 Sękocin Nowy Jeśli życzysz sobie, aby przesyłka została wysłana inną firmą kurierską niż GLS Poland, nie stanowi to najmniejszego problemu – poinformuj nas o tym (w polu komentarza przy składaniu zamówienia), a przesyłka zostanie doręczona do Ciebie przez wskazanego kuriera. W takim przypadku musisz jednak liczyć się z koniecznością poniesienia całkowitych kosztów wysyłki, które mogą być znacznie wyższe niż te wymienione powyżej. NIE WYSYŁAMY TOWARÓW ZA POŚREDNICTWEM POCZTY POLSKIEJ.

ODSTĄPIENIE OD UMOWY

ZGŁOŚ ZWROT PRODUKTU

Masz prawo odstąpić od niniejszej umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny. Termin do skorzystania z prawa odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia – na przykład listem wysłanym pocztą (adres: INFOV Sp. z o.o., Aleja Krakowska 9, 05-090 Sękocin Nowy) lub pocztą elektroniczną (service@infov.eu). Mogą Państwo wypełnić i przesłać formularz odstąpienia od umowy na odwrocie lub jakiekolwiek inne jednoznaczne oświadczenie. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, że wyślą Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwrócimy Ci wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Ciebie sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Twojej decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użyłeś w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziłeś się na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniesiesz żadnych opłat w związku ze zwrotem. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Prosimy o odesłanie towaru na następujący adres:

INFOV Sp. z o.o., Aleja Krakowska 9, 05-090 Sękocin Nowy, niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo towar przed upływem terminu 14 dni. Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku umów:

świadczenia usług, jeżeli wykonaliśmy w pełni usługę za Twoją wyraźną zgodą;
w której cena rzeczy zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi nie sprawujemy kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;
w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według Twojej specyfikacji lub służąca zaspokojeniu Twoich zindywidualizowanych potrzeb;
w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;
w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
w której przedmiotem świadczenia jest rzecz, która po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, ulega nierozerwalnie połączony z innymi rzeczami;
for dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za Twoją wyraźną zgodą, przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Informacje o terminie realizacji zamówienia

Czas realizacji zamówienia wynosi średnio od 1 do 3 dni roboczych, od momentu otrzymania płatności. Dotyczy towarów dostępnych w magazynie w momencie składania zamówienia. Towary, których w momencie składania zamówienia nie ma w magazynie (oznaczone jako „dostępne na zamówienie” na stronie sklepu) wymagają indywidualnego uzgodnienia przez kupującego warunków zamówienia i czasu dostawy drogą mailową.

Informacje dodatkowe

Do odsyłanego towaru prosimy dołączyć dowód zakupu oraz podać numer konta, na które mają zostać przelane pieniądze.
Zwracany przez Klienta towar powinien zostać opakowany w odpowiedni sposób, uniemożliwiający uszkodzenie przesyłki w trakcie transportu.
Towar powinien zostać zwrócony w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu.
W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedawca nie ponosi kosztów zwrotu Towaru.

Zakupiony u nas towar może być również reklamowany, jeśli posiada wady fabryczne lub został uszkodzony mechanicznie w trakcie transportu. Szczegółowe warunki gwarancji uregulowane są w karcie gwarancyjnej. Do odsyłanego towaru prosimy dołączyć dowód zakupu z opisem przyczyny reklamacji.